FAQ よくあるご質問
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振袖について
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Q.成人式の振袖はいつ頃から探し始めれば良いですか？A.ご成人の3～4年前頃からお選びいただく方が多いです。
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Q.フルセットレンタルに含まれるものはなんですか？A.振袖レンタルセット＋前撮り撮影(ヘアメイク・着付け・3ポーズ台紙）＋当日お支度（ヘアメイク着付け）※162000円～
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Q.振袖は何着くらいありますか？A.店舗には常時300点ほどございます。（小物を除く）
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Q.レンタル予算はどれくらいですか？A.KIMONO&でご成約される方は12万円〜100万円まで幅が広いのですが、平均すると25万円前後の方が多いです。
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Q.身長が高いまたは低い人の振袖はありますか？A.サイズは豊富でSSサイズから３Lサイズまでございます。
SSサイズ（143cm〜）
Sサイズ（148cm〜）
Mサイズ（153cm〜）
Lサイズ（160cm〜）
LLサイズ（165cm〜）
3Lサイズ（169cm〜） -
Q.予約は必要ですか？A.はい。KIMONO&ではお一人お一人のご家族様に丁寧に対応いたしますので、事前に来店予約をお願いしております。
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Q.振袖は何着着られますか？A.KIMONO&では納得できるまで何着でもご試着いただけます。
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Q.レンタルの期間は何日間ですか？A.ご成人の翌日までとなります。
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Q.髪飾りはありますか？A.ございます。髪飾りはセット料金に含まれていませんので、オプションでのご購入となります。
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Q.分割払いは可能ですか？A.カード支払いですとお客様がお持ちのカード会社の決済方法に準じます。
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Q.支払いをするのはいつですか？A.銀行振込はご成約後７日以内にお願いしております。
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Q.振袖を汚してしまったらどうすればいいですか？A.仮に汚してしまった場合は、何もせず、どのような汚れかメモ書きをつけて、そのまま返却していただければ結構です。
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Q.振袖のキャンセルはできますか？A.はい。可能です。
なお購入品はクーリングオフ期間（8日）を過ぎますと法的にご返却は不可能となりますのでご注意ください。 -
Q.キャンセル料はかかりますか？A.事務手数料を頂戴いたします。
前撮りについて
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Q.その日に撮影はできますか？A.当日レンタルで当日撮影は行なっておりません。
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Q.前撮りはできますか？A.はい。店舗にスタジオを併設しており、承っております。（八王子店・新横浜店・大宮店は、別会場にて承ります）
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Q.前撮りはいつ頃撮りますか？A.成人式開催年の前年春から秋頃まで承っております（成人式後の後撮りも可ですので、各店舗にお尋ねください）。
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Q.撮影時間はどれくらいですか？A.撮影にかかる時間は1時間弱です。
その前にヘアメイク、着付け、撮影後のセレクト（写真選び）があり、トータルで3時間から4時間と考えていただけると幸いです。 -
Q.ペットと写真は撮れますか？A.残念ですが、承っておりません。
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Q.アルバムはどんな種類がありますか？A.各種取り揃えております。詳しくはスタッフにお尋ね下さい。
ママ振袖について
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Q.母（姉）の振袖を着たいのですが。A.ご着用いただけます。
振袖のサイズがお嬢様に合うか、振袖の状態はどうか、長襦袢や小物類はすべて揃っているかを確認しましょう。
ご不安な点がある場合は「「KIMONO&」にご相談ください。 -
Q.母の振袖を持ち込むことはできますか？A.できます。
「KIMONO&」では、お母様の振袖をご利用いただける「ママ振袖レンタルプラン」をご用意しております。
お母様の振袖・長襦袢をご利用いただけ、袋帯や小物をお好みでレンタルしていただけます。 -
Q.振袖の相談に行くとどんなことを確認しますか？A.【振袖の状態】
お母様の振袖や長襦袢の状態を確認させていただきます。
シミやカビがないか、汚れやほつれ、においなどがないかをチェックいたします。
振袖の状態によっては、着用できる状態に合わせたきものケアのご提案をさせていただきます。
【サイズ】
実際にお嬢様に振袖を羽織っていただき、袖丈や身丈、裄などのサイズの確認をいたします。
必要であればサイズ直しをし、お嬢様のサイズに近づけることもできます。 -
Q.母との身長差が５センチ以上ありますが、サイズ直しは可能ですか？A.可能な場合もあります。
ご希望の場合は振袖をおあずかりし、サイズ直しが可能かどうか、費用がどれくらい必要かなどの見積りをさせていただくこともできます。 -
Q.母との身長差が５センチ以上ありますが、直さずに着ることは可能ですか？A.可能な場合もあります。
実際にお嬢様に振袖を羽織っていただき、袖丈や身丈、裄などのサイズの確認をいたします。 -
Q.仕立て直しをする場合、どのくらい前に来店すればいいですか？A.「ママ振袖」のご来店は、成人式の２年半～１年半前を目安にお越しいただくと、余裕を持ったご準備をしていただけます。
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Q.振袖の色を変えたり、柄を足したりすることはできますか？A.随時開催している「ママ振袖お手入れ相談会」でお承りいたします。
お客様のご要望をヒアリングし、ご希望に合わせた加工のご提案をさせていただきます。
「ママ振袖お手入れ相談会」の日程については「アイドルbyやまと」各店にお問い合わせください。 -
Q.「ママ振袖レンタルプラン」で借りた小物が気に入りました。 振袖を着る予定がまたあるので、レンタルした小物を購入することはできますか？A.ご返却「前」にお申し出いただければ、成人式で使った小物をご購入いただけます。
ご成約の店舗にご相談ください。 -
Q.振袖のお手入れや仕立て直しにはどういったものがありますか？A.【京洗い】
きもの専用のドライクリーニングで、全体的な汚れを落とします。
石油系の溶剤のため、仕立て上がったまま洗浄しても型崩れや縮みの心配がありません。
※「京洗い」では時間の経った汚れやシミまでは落とせません。
【新はじく絹のきもの加工】
撥水・撥油・防虫・防菌効果のある加工で、きものの汚れを予防します。
【脱臭加工】
きものについた香水や防腐剤等の匂いを軽減します。
【シミ抜き】
きものについてしまったシミを落とします。
※料金は見積対応となります。
【各種サイズ直し】
・袖丈直し ・裄直し ・身丈直し など
【半衿取替・取付】
襦袢の半衿を新しいものに取替・取付をいたします。
【ほころび直し】
きもののほつれた部分を直します。
袴について
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Q.卒業式がコロナで中止になった場合、レンタル料金は返金されますか？A.コロナで学校が行事を中止した場合は最大で全額返金されます（事務手数料3,300円をご負担頂きます。なお、購入品はクーリングオフ期間（8日）を過ぎますと法的に返金対象となりません）。
また、ご自分都合のキャンセルは通常のキャンセル料を頂戴いたします。
詳しくは店舗にお問合せ下さい。 -
Q.その日にレンタルして着用して卒業式に出れますか？A.申し訳ございません。当日にご来店してのレンタルは承っておりません。
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Q.前撮り撮影はできますか？A.はい。可能です。撮影予約状況がありますので事前にご相談ください。
アイドルは店舗内に立体スタジオを設備しておりますのでご好評頂いております。 -
Q.小学生袴はありますか？A.取り揃えております。ご身長に応じて、大人用の袴もお召しになれます。お気軽にご来店ください。
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Q.袴のサイズを教えてください。A.SSから3Lサイズまでの展開となります。
SSサイズ（143cm〜）
Sサイズ（148cm〜）
Mサイズ（153cm〜）
Lサイズ（158cm〜）
2Lサイズ（164cm〜）
3Lサイズ（169cm〜） -
Q.袴のレンタルにはどんなものがありますか？A. a.二尺袖きものだけのレンタル
b.袴だけのレンタル
c.上下セットでのレンタルがございます。 -
Q.着物を持ち込みで袴だけレンタルもできますか？A.はい。可能です。
なお持ち込み料金が5,500円頂戴しております。（前撮＆当日お支度の方） -
Q.袴が一番豊富にあるのはいつ頃ですか?A.4月から9月頃が新作も入荷し色柄、サイズ共に一番充実しています。
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Q.予算はどれくらいですか？?A.KIMONO&をご利用頂く方は5.5万円前後が一番多いです。
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Q.割引はどんなものがありますか。A.お友達と一緒にレンタルすると両方が10％OFFが人気です。
他にリピーターの方は10％OFFとさせて頂いております（振袖のお客様は20％OFFとなります）。
また、過去にアイドルでレンタルされた方にご紹介されてレンタルすると2,000円チケットを両者に贈呈しています。 -
Q.袴で写真は撮れますか？A.はい。可能でございます（後日撮影となり、日程を組ませていただきます）。
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Q.撮影のプランを教えてください。A.前撮り+卒業式当日お支度プラン 52,800円〜
撮影お出かけプラン 41,800円〜
前撮りプラン 31,900円〜
がございます。 -
Q.卒業式当日も着付けをお願いできますか。A.はい、承っております。
着付け8800円(税込)
ヘアアレンジ4400円(税込)
となります。